反馈通道 / 联系入口

把问题交给对的人,一次说清

《AGE·免费进入》官方中文站(中国)为中文用户提供进入路线评测、PC 端体验评测、V3 新用户 12 步登录测评与回访版本建议。需要协助时,按下面三条通道联系,能更快得到处理。

工作日 9:00-18:00 有客服同事值守

深夜蓝底上三条荧光青细线汇入一个通行绿光点,表示联系通道
三条通道分别承接站点支持、版本咨询与即时电话沟通。

三条联系通道

按事情类型选一条,直接进入处理流程

邮箱适合附带页面地址、截图和步骤说明;电话适合需要即时把问题讲清楚的情况。每条通道都对应一类主要问题。

  1. 站点支持邮箱

    页面与内容

    support@free-age.com.cn

    页面打不开、内容有误、指南里的步骤与你的实际界面对不上,发到这里。附上页面地址和你看到的情况,处理同事能直接定位。

  2. 服务与合作邮箱

    版本与咨询

    hello@free-age.com.cn

    版本选择、回访入口、合作方向,发到 hello@free-age.com.cn。工作日 9:00-18:00 内回复,邮件里写清设备和问题所在环节即可。

  3. 电话通道

    即时沟通

    400-2840-7436

    需要把问题当面说清楚,或邮件里不方便描述时,直接拨打。工作日的同一时段有人接听。

    地址:辽宁省沈阳市浑南区智慧三街199号

反馈分类

把问题放进对的类别,邮件会更快落到处理人手上

邮件标题写清类别和一句摘要,正文附上关键信息。三类反馈分别这样写。

01 / 内容纠错

页面信息需要更正

发现错别字、失效链接、版本号写错,或指南步骤与你的实际界面不一致时,走这一类。

建议随邮件附上

  • 出错页面的标题或链接
  • 具体位置和原文
  • 你看到的正确内容或截图
02 / 版本问题

按 12 步走时卡住

换设备后在准备、进入、校验、回访某一段停住,或页面响应异常,可以发到站点支持邮箱。

建议随邮件附上

  • 设备类型:Windows 或 macOS
  • 系统版本与 AGE 版本号
  • 卡住的步骤编号和报错截图
03 / 合作咨询

合作与内容协作

设备体验实验室协作、内容渠道合作、版本观察专题沟通,都可以发到服务与合作邮箱。

建议随邮件附上

  • 机构或团队名称
  • 希望对接的合作方向
  • 方便联系的时段

回复时段

工作日 9:00-18:00,邮件优先

客服邮箱 hello@free-age.com.cn 在工作日 9:00-18:00 内回复。站点支持邮箱 support@free-age.com.cn 遇到页面或内容问题也按这个时段处理。电话 400-2840-7436 在同样时段接听。

邮件里写清问题类别、设备信息和出现问题的页面,回复时能直接给出下一步,少来回一次。

客服在线 09:00—18:00 周一至周五

服务范围

评测、指南与版本信息,覆盖到你所在的设备和时区

服务覆盖中国大陆 31 个省级区域,并为 18 个国家和地区时区的华人回访用户整理版本选择信息。内容团队 22 人,其中版本研究 7 人、评测编辑 9 人、支持 6 人。

31 省级区域
18 国家和地区时区
22 内容团队人数
310 篇评测与指南

版本库跟踪 AGE 三个大版本、28 个子版本;评测与指南每周固定更新 2 次,每月发布 1 份版本观察。FAQ 维护 46 条常见问题,按 5 类归档,常见卡点可以先在里面找到答案。

站点自 2019 年上线,备案主体位于辽宁,备案号为辽ICP备65873128号。

深蓝绿细网格与淡光晕纹理,无文字和人物
夜间路线图式的信息分区,帮助你在评测、指南与版本记录之间快速定位。